KALİTE GIDA ÇEVRE İŞGÜVENLİĞİ POLİTİKAMIZ

• Misafirlerimizin, personelimizin talepleri ve gelişen şartlar doğrultusunda sistemimizi sürekli iyileştirmek.
• Tüm faaliyetlerimizde ilgili yasal mevzuata uymak, ürün ve hizmetlerimizde kalite, gıda güvenliği, çevre ve iş güvenliği şartlarından ödün vermemek.
• Çevremizin kirlenmesini önlemek, atıklarımızın geri dönüşümü sağlamak için personelimizi, misafirlerimizi, tedarikçilerimizi bilinçlendirmek.
• Personelimizin ve misafirlerimizin sağlık ve güvenliğine önem vermek.
• Türk turizminin gelişmesine katkıda bulunacak faaliyetlerde bulunmak ve bu faaliyetlere ilişkin her türlü işbirliğine açık olmak,
• BERA OTEL ’in  sevgi, saygı, güleryüzlü, güvenilir ve gelişime açık hizmet sunmak olduğunun bilincini taşımak

“MÜKEMMELLİK BİZİM GELECEĞİMİZDİR”

 

Yücel YAVUZ            
Bera Turizm A.Ş.       
15.05.2009                

 

 

P0-001 Rev. Tar. / No:15.05.2009 / 00

 

 

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ

 

Misafirlerimizin talepleri, memnuniyeti ve gelişen şartlar doğrultusunda sistemimizi sürekli iyileştirmek.

Misafirlerimizin memnuniyetsizliklerinin adil, objektif, gizlilikle ele alınmasını ve yasal şartlara aykırı olmayacak şekilde değerlendirilmesini sağlamak.

Misafirlerimizin kendilerini evlerinde hissettirecek hizmeti sağlayarak misafir odaklı yaklaşımı benimsemek.

Sayın Misafirlerimiz kaliteli hizmet almak sizin hakkınızdır,

MEMNUNİYETSİZLİKLERİNİZİ MEMNUNİYETE DÖNÜŞTÜRMEK BİZİM GÖREVİMİZ.

 

Yücel YAVUZ            
Bera Turizm A.Ş.       
15.05.2009